Bearbeitung/Versand

Zustellung Analysen als PDF (per Email)
Emailzustellung innerhalb 1-2 Arbeitstagen
Von November bis Januar verzögert sich die Emailzustellung um 1-2 Arbeitstage
 

Postversand gebundener Analysen
Schweiz, Normalversand: Versand ab Bestelleingang innerhalb 1-2 Arbeitstagen, Porto sFr. 5.-
Schweiz, Expressversand: Versand bei Bestelleingang bis 10.00 Uhr am gleichen Arbeitstag, Zustellung am nächsten Arbeitstag, Porto sFr. 25.-  (Von Mitte Januar bis Ende Oktober kein Expressversand am Mittwoch.)

EU, Economy: Versand ab Bestelleingang innerhalb 1-2 Arbeitstagen, Postweg ca. 5 - 7 Tage, Porto € 4.-
EU, Priority: Versand ab Bestelleingang innerhalb 24 h, Postweg ca. 5 - 7 Tage, Porto € 8.-  (Von Mitte Januar bis Ende Oktober kein Priority-Versand am Mittwoch.)

Restliche Länder: Versand ab Bestelleingang innerhalb 1-2 Arbeitstagen, Postweg unterschiedlich, je nach Land, Porto sFr. 15.-

Von November bis Januar verlängern sich die Lieferzeiten für den Normalversand aufgrund des hohen Bestellvolumens um 2-3 Arbeitstage.

Buchversand 
Schweiz, Deutschland, Österreich und Liechtenstein gratis
Andere EU-Länder € 6.-
Lieferung Übersee: sFr. 20.-
Von November bis Januar verlängern sich die Lieferzeiten für den Normalversand aufgrund des hohen Bestellvolumens um 2-3 Arbeitstage.

Versand Fernkurse
Alle Fernkurse verschicken wir portofrei.

Versand Astrologie Heute
Astrologie Heute (Einzelnummern und Paketangebote) verschicken wir portofrei, ausser bei Kunden ausserhalb Europas (diese zahlen Fr. 30.- pro Abo und Jahr zusätzlich). 

Mehrwertsteuer
Die publizierten Preise beinhalten die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer. Beim Export ins Ausland kann kein Abzug der Schweizer Mehrwertsteuer geltend gemacht werden, es sind somit Netto-Preise. 

Zahlungsarten
Es stehen allen Kunden die Lieferung gegen Rechnung, Kreditkarte (Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Diners) oder Vorauskasse/Vorfaktura zur Verfügung. Wir akzeptieren keine Checks.
 

Zahlungsbedingungen
Gegen Rechnung nur in der Schweiz, Deutschland und Österreich möglich, andere Länder in Europa und Übersee nur gegen Kreditkarte oder Vorauszahlung.
An feste Privatadressen liefern wir gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. (Mit Ausnahme von Veranstaltungen)
Lieferungen, die nicht an eine feste Wohnadresse gehen, können nur gegen Kreditkarte oder Vorfaktura bezahlt werden.

Veranstaltungen: Bei Veranstaltungen (Seminare, Vorträge und Events) beträgt die Zahlungsfrist lediglich 14 Tage. Die Anmeldung ist auf jeden Fall verbindlich und der Ticketpreis geschuldet. (Unabhängig von einer allfälligen Nichtteilnahme). Dies gilt  sowohl für virtuelle als auch für Präsenz-Veranstaltungen.
Für Veranstaltungen, welche virtuell über Zoom durchgeführt werden, versenden wir die Zugangsinformationen (Link) spätestens am Vorabend per Email. (Bei Nichterhalt bitten wir um Mitteilung per Email oder per Telefon innerhalb unserer Telefonzeiten.)

Anlegen eines Guthabens: Sie können vorgängig auch ein Guthaben anlegen, welches bei Ihrer nächsten Bestellung in Abzug gebracht wird. 
(z.B. für den Kauf von Online-Analysen ohne Kreditkarte) -> Weitere Informationen
Online Produkte können nur per Kreditkarte oder mit vorhandenem Guthaben bestellt werden.

Bestellservice
Sie können Ihre Bestellungen schriftlich, telefonisch, per Fax, via e-mail oder im Online-Shop aufgeben.

Telefonzeiten

Vom 1. November 2024 bis 14. Januar 2025 ist das Telefon wie folgt besetzt:
Montag – Freitag: 8.45 – 12.30 und 13.30 – 17.15 Uhr
Telefon +41 (0)43 343 33 33, Fax +41 (0)43 343 33 43, E-mail info@astrodata.ch

Vom 15. Januar 2025 bis Ende Oktober 2025 ist das Telefon wie folgt besetzt: 
Montag, Dienstag, Donnerstag: 9.00 - 12.30 und 13.30 - 17.00 Uhr
Freitag: 9.00 - 12.30 Uhr

Telefonische Bestellungen
Bei telefonischen Bestellungen werden die von Ihnen angegebenen Daten von uns wiederholt. Damit ist gewährleistet, dass keine Missverständnisse entstehen und Sie die Analysen für jene Geburtsdaten, die Sie angegeben haben, erhalten. Eine Reklamation kann dementsprechend nur berücksichtigt werden, falls unsere Notizen nicht mit unserer Lieferung übereinstimmen. Wenn Ihnen diese Sicherheit der Bestätigung durch Wiederholung Ihrer Bestellung nicht genügt, können Sie schriftlich, per Fax oder im Online-Shop bestellen.

Reklamationen
Falls nachweislich eine falsche Eingabe oder fehlerhafte Bearbeitung durch uns vorliegt, erhalten Sie kostenlosen Ersatz. Nachdem eine Bestellung ausgeliefert worden ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf.

Analysen-Bestellungen

• Mit Geburtshoroskopzeichnung: Bei Bestellungen von mehreren Analysen für die gleiche Person ist nur eine Geburtshoroskopzeichnung erforderlich.

• Zwillinge: Zwillinge haben mit kleinen Abweichungen identische Horoskope (d.h. die gleiche Grundthematik). Deshalb wird bei Bestellungen von 2 Analysen eine davon nur zum halben Preis verrechnet. Diesen Vorteil geniessen Sie jedoch nur, wenn Sie Ihre Bestellung schriftlich oder telefonisch aufgeben.

• Geburtsorte im Norden: Bei Geburtsorten über dem 65. Breitengrad (im hohen Norden) kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter/innen.

• Bei kleineren Geburtsorten bitte nächstgrösseren Ort angeben.

• Die genaue Geburtszeit ist ersichtlich auf dem Geburtsschein oder kann z.B. beim Zivilstandesamt (CH) oder beim Standesamt des Geburtsortes (D) erfragt werden.

• Grosse Persönlichkeitsanalysen werden grundsätzlich nur für Personen ab 16 Jahren erstellt; die Berufsanalyse ist ab 14 Jahren erhältlich und wird daher für Kinder nicht empfohlen.

• Für Kinder empfehlen wir grundsätzlich nur die Kinderanalyse. Alle anderen Analysen sind nicht empfehlenswert.

• Bei der Bestellung einer Reise- und Ortsanalyse für 3 Orte muss die Distanz zwischen den Orten mindestens 500 km betragen. 

• Unsere Partnerschaftsanalyse kann auch von gleichgeschlechtlichen Partnern bestellt werden. Die Unterschiede sind wie bei heterosexuellen Paaren in der männlichen und weiblichen Form beschrieben.

Veranstaltungen: Vorträge, Events und Seminare

Bitte beachten Sie, dass Anmeldungen zu unseren Veranstaltungen verbindlich sind. 
Bei Seminaren gelten folgende Rücktrittsbedingungen: Bis 14 Tage vor Seminarbeginn werden 25%, danach die ganze Kursgebühr verrechnet.
Bei Vorträgen, Events und Meditationsveranstaltungen ist eine Rückerstattung des Betrages bei Abmeldung oder Nichterscheinen nicht möglich.

Wenn die Veranstaltung durch behördliche Verfügung, politische oder wirtschaftliche Ereignisse oder allgemein durch höhere Gewalt erschwert oder verunmöglicht wird sowie wenn Programmänderungen wegen Absagen von Referenten usw. erfolgen müssen, können keine Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden.